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Absence d information quant à la Reprise des activités à la Piscine

Date :
Utilisateur :
Mme laurence Dutruel
Message :
Bonjour, Inscrite depuis 20 ans aux cours d aquagym à la piscine de Rambouillet, j attendais cette réouverture avec hâte. Quelle n a pas été ma surprise d apprendre en recevant le "Rambouillet Info" vendredi dernier que des cours d aqua jogging reprenaient , mais nécessitaient une pré inscription . J étais en recevant le magasine déjà hors délais, et qui plus est des pré inscriptions avaient été organisées cet été !!!! N aurait il pas été normal d en informer les anciens adhérents par mail, vous êtes sensés avoir tous nos dossiers et nos coordonnées. Je suis déçue de ne pouvoir reprendre à Rambouillet. Et je voulais également vous signifier que je n ai jamais été rembourséé des cours qui n ont pas été honorés à cause de la fermeture anticipée de la piscine ( mon dossier était complet pour la demande de remboursement ! ) Bonne Soirée Laurence Dutruel

Suivi de ma demande

Date :
Piscine des Fontaines

Bonjour Madame Dutruel,

Nous avons largement communiqué sur l'ouverture de la piscine des Fontaines et sur le lancement des activités. La pré-inscription aux tests d'essai n'étaient pas obligatoire mais conseillée. Vous pouvez toujours vous rendre à l'accueil de la piscine des Fontaines afin de savoir si des places sont encore disponibles pour l'aquajogging.

Bonne journée

Bien cordialement

Date :
Piscine des Fontaines

Madame,

Concernant le remboursement des cours non honorés. Le service Finances me confirme que vous avez bien reçu un remboursement de 32,10 euros en mai 2018. Le paiement de notre côté a été réalisé le 18 mai 2018.

Si besoin, vous pouvez contacter Mme Chauveau-Dussaud au 01 37 57 24 84.

Bien cordialement

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