Suivre mes demandes

Consultez l’historique de vos demandes et retrouvez tous vos échanges avec les services de l’agglo.

Réclamation

Date :
Utilisateur :
Mme Lucie Auclair
Message :
Bonjour. Ayant actuellement un abonnement à la piscine des fontaines pour l'Aquajogging, je suis déçue de constater que je ne peux le renouveler. En effet, on m'indique que je dois prendre des séances à l'unité (soit 10€) alors qu'avec mon abonnement, cela me revenait à 7,20€ la séance. Je vous demande d'accorder le même tarif (7,20€) pour continuer l'abonnement jusqu'à la fermeture provisoire de la piscine. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Lucie Auclair

Suivi de ma demande

Date :
Piscine des Fontaines

Bonjour Madame Auclair,

Nous avons bien pris en compte les différentes réclamations à ce sujet.

Ainsi, une fois votre carte terminée, vous pourrez reprendre une autre carte de 10 séances (72 euros pour les habitants de Rambouillet Territoires / 80 euros pour les autres).

Sachez toutefois que vous devrez avoir utilisé les 10 séances avant la fermeture de la piscine le 8 février. En effet, le cas échéant, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Notez que vous pourrez vous greffer à d’autres créneaux que celui habituel afin de pouvoir utiliser la totalité des séances de votre carte avant la fermeture. Pour connaître les disponibilités dans d'autres créneaux d'aquajogging que le vôtre, vous pouvez soit appeler directement la piscine, soit venir sur place aux horaires d’ouverture.

Bonne journée

Bien cordialement

 

Répondre au service

Réalisation Stratis

Ouvrir la fenêtre modale événementielle